Política de Privacidad

valtrikonagency - Plataforma de Habilidades Presupuestarias

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En valtrikonagency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente todo el documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de la mejor manera posible:

Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.

Información financiera educativa: Datos sobre tus objetivos de aprendizaje, progreso en cursos, preferencias de contenido y evaluaciones realizadas.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.

Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos y comentarios en nuestros recursos educativos.

Cookies y tecnologías similares: Datos recopilados automáticamente para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

En primer lugar, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje sobre habilidades presupuestarias. Esto incluye personalizar tu experiencia educativa, hacer seguimiento de tu progreso y ofrecerte contenido relevante según tus necesidades de aprendizaje.

También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos recursos educativos y responder a tus consultas. Nuestro equipo de soporte necesita acceder a cierta información para poder ayudarte de manera efectiva.

Además, analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad usando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la ley.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores

Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y verificación en dos pasos

Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesiten para su trabajo

Copias de seguridad regulares almacenadas en servidores seguros con cifrado avanzado

Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados

6. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según el tipo de información y su propósito:

Datos de cuenta activa

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos

Datos de cuenta inactiva

Hasta 3 años después de tu última actividad, luego procedemos a la eliminación automática

Datos de comunicación

Correos electrónicos y mensajes se conservan durante 2 años para referencia de soporte

Datos financieros educativos

Progreso de cursos y evaluaciones se mantienen durante 5 años con fines estadísticos

Datos técnicos

Logs de servidor y datos de navegación se eliminan automáticamente después de 12 meses

7. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, específicamente en España. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de marcos de transferencia reconocidos.

Siempre verificamos que los países de destino tengan un nivel adecuado de protección de datos antes de realizar cualquier transferencia internacional.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de usuario.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:

Dirección: Calle Zarzamora, 23, 29591 Málaga, España

Teléfono: +34922581351

Email: info@valtrikonagency.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET